Вопросы о доставке
-
Могу ли я оформить заказ, если живу не в России?
На данный момент доставка осуществляется не во все страны. Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения вариантов доставки в Вашу страну и город.
-
Из какого города доставляются парики?
Парики доставляются из Новосибирска.
-
В чем разница между доставкой обычной и ускоренной почтой?
- Посылки отправленные обычной почтой доставляются наземным транспортом.
- Посылки отправленные 1 классом (ускоренная почта) доставляются авиа транспортом.
Посылки отправленные обычной почтой, как правило идут в 2-3 раза дольше, чем посылки отправленные ускоренной почтой. -
Где находится мой заказ?
Если Вы совершили заказ на нашем сайте и прошло менее суток - ожидайте письмо о его отправке. Правила отправления заказов представлены на нашем сайте в разделе "Доставка и оплата". После отправки заказа Вы получите письмо с трек-номером для отслеживания заказа.
-
Как отследить мой заказ?
Отследить заказ и узнать сроки его доставки можно по трек-номеру, который был отправлен на указанную Вами почту, после отправки заказа.
Почта России
Отследить заказ: https://www.pochta.ru/tracking
Транспортная компания СДЭК
Отследить заказ: https://www.cdek.ru/track.html
-
Если парик не подошёл по размеру, возможен возврат?
Правила возврата товаров представлены на сайте в разделе "Доставка и оплата - Условия возврата". Изучите данный раздел и обратитесь к нам на почту levenshair@gmail.com
-
Где можно примерить парики?
На данный момент, у нас есть только интернет-магазин с возможностью доставки по всей России.
-
Я оформила заказ в субботу, сегодня воскресенье и мне до сих пор не пришел трек-номер отправления.
Заказы, оформленные с пятницы по воскресенье, отправляются в ближайший рабочий день. После отправления Вашего заказа мы пришлем трек-номер для отслеживания на указанную Вами почту.
-
Можно ли уведомить меня о поступлении товара?
Если нужного вам парика на данный момент нет в наличии, Вы можете написать нам (указав артикул или прикрепив фотографию парика) на почту levenshair@gmail.com и мы обязательно оповестим Вас, когда парик появится в наличии.
-
Где находится ваш магазин в Новосибирске?
На данный момент, по Новосибирску действует доставка с возможностью возврата. Розничного магазина у нас нет.
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, напишите нам на почту levenshair@gmail.com